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El gerente general valoró la voluntad colaborativa de las autoridades regionales y locales para aportar en el mejoramiento del plan, además de la excelente disposición de los usuarios.
Un positivo balance del desempeño del plan de contingencia implementado a raíz de la interrupción del servicio de Biotrén entre las estaciones Juan Pablo II y Concepción, realizó el gerente general de EFE Sur, Nelson Hernández, valorando el trabajo que se ha desarrollado con la delegación presidencial, el gobierno regional, los alcaldes, servicios públicos y operadores de carga, entre otros actores regionales.
“Hemos tenido planteamientos de los alcaldes, de la comunidad, hemos ido cerrando brechas y permanentemente estamos monitoreando el tema para que funcione de la mejor manera. La demanda, se ha mantenido, y hay un reconocimiento al servicio, al modo ferroviario, y eso nos llena de orgullo, pero también nos compromete. Justamente estamos trabajando muy fuertemente para mantener y mejorar este plan de contingencia. En eso han colaborado las autoridades regionales, los alcaldes que tienen el pulso de la comunidad para ir mejorando este sistema. Pero también hay un compromiso fuerte de nuestros pasajeros”, indicó Hernández.
Transporte de carga
En este sentido, Nelson Hernández destacó el diálogo y conclusiones alcanzadas, donde han participado porteadores, generadores de carga, transportistas, puertos, organizaciones gremiales y organismos públicos, concordando en una solución temporal mixta entre transporte ferroviario y de camiones, en horarios que no generen impacto para el tránsito vehicular.
“Darle continuidad a la carga es un elemento relevante para la competitividad de nuestra región, por lo que se están haciendo todos los esfuerzos, en coordinación con los distintos agentes involucrados, para implementar un plan de contingencia que en términos generales considera la redirección de algunas cargas ferroviarias a distintos puertos de la región y otras serán asignadas al sistema camiones, teniendo especial consideración con los efectos que pueda provocar en la comunidades aledañas”, dijo Nelson Hernández.
Pasajeros
Durante los días lunes y martes de esta semana, Biotrén ha movilizado casi a 30 mil pasajeros por día, en relación con el último día de operación normal (miércoles 7 de diciembre), donde circularon 37 mil por todos sus servicios. Los tiempos de traslado a su vez, se han visto incrementados en promedio unos 8 minutos.
En esa misma línea se ha ido atendiendo la necesidad de entregar una solución fluida para las personas con movilidad reducida, especialmente quienes se desplazan en sillas de ruedas. Indicó que dentro de la mejora continua se están habilitando VAN adaptadas para atender a quienes lo requieran.
Durante los primeros días de operación del plan de contingencia en el ámbito de pasajeros, además del aumento de los buses utilizados, que pasaron de 13 a 21, se mejoró la señalización del trazado para el transbordo, se fortaleció la comunicación a los usuarios y usuarias, comenzó a habilitarse una campaña radial de difusión y avanzaremos con nuevas acciones destinadas a llegar a todos los espacios y fortalecer este plan de contingencia.
Asimismo, desde la Seremi de Transportes se han adoptado un conjunto de medidas que hacen posible el desplazamiento de los buses entre las estaciones involucradas, como la resincronización de los semáforos, la fiscalización de vías exclusivas y la coordinación con el transporte de carga. A su vez, Carabineros ha colaborado exitosamente este plan de contingencia
