-
La presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Concepción, Sara Cepeda, manifestó su profunda inquietud ante los resultados de Encuesta Nacional realizada por la CNC.
El 68% de los consultados en la Segunda Encuesta Nacional sobre Percepción del Comercio Ilícito y Contrabando en Chile, vincula el comercio ilegal con delitos, cifra que sube a 75% en el caso del contrabando, y 9 de cada 10 personas saben que el comercio ilícito conlleva multas y penas de cárcel, y que puede financiar redes delictivas.
Así lo reveló el sondeo realizado por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), aunque el 60% de los consultados rechaza el contrabando y la piratería, la aceptación de estas prácticas ha aumentado en comparación con 2023.
El estudio, que busca evaluar la percepción ciudadana sobre el comercio informal, ilícito y el contrabando, así como sus implicancias, revela que 1 de cada 3 personas ha comprado recientemente en el mercado informal, con el precio como principal motivación.
Aparte, se dio cuenta que el comercio ambulante informal se asocia principalmente con el desempleo (92%), seguido de contrabando, inseguridad y delincuencia.

Presidente de la CNC, José Pakomio.
Conciencia del consumidor
Para el presidente de la CNC, José Pakomio, los resultados son alarmantes. “Es fundamental que el consumidor tome conciencia de los riesgos de comprar en la informalidad y del impacto que esto tiene en el comercio establecido. Por ello, destacamos las iniciativas de algunos municipios que han anunciado sanciones para quienes compren en el comercio ilegal”, afirmó.
Pakomio también alertó sobre el aumento en la venta ilegal de ciertos productos. La comercialización de cigarrillos pasó de un 12% a un 25%, los juguetes de 10% a 20%, y los perfumes y cosméticos de 8% a 13%.
“El comercio ilícito y el contrabando deben abordarse desde un enfoque integral. Reafirmamos nuestro compromiso de trabajar con autoridades y la sociedad civil para combatir estas actividades, fomentar la formalización y concientizar sobre los riesgos y daños asociados”, añadió el dirigente gremial.

Presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Concepción, Sara Cepeda.
Robos ya no generan impacto
En esa misma línea, la presidenta de la Cámara de Comercio y Turismo de Concepción, Sara Cepeda, manifestó su profunda inquietud ante los resultados de la encuesta. «Nos preocupa cómo, en pocos años, la sociedad ha cambiado su percepción sobre la delincuencia, el comercio ambulante y la inseguridad», señaló.
Según su análisis, hoy en día delitos como el robo ya no generan el mismo impacto si no van acompañados de agresión o violencia, lo que evidencia un preocupante deterioro en las normas de convivencia.
Además, la dirigente gremial hizo un llamado a recuperar el respeto por la autoridad, los adultos mayores y las normas básicas de convivencia, enfatizando que la falta de exigencia ciudadana hacia las autoridades ha permitido la erosión de las buenas costumbres.
«Debemos preguntarnos qué hacer para revertir esta situación y generar conciencia en la ciudadanía. Si no establecemos límites claros, corremos el riesgo de perder nuestro país tal como lo conocemos», advirtió Cepeda.
Desde el gremio, instan a las autoridades a tomar medidas concretas para enfrentar la inseguridad y la informalidad, promoviendo políticas que garanticen el orden y la protección del comercio formal en la ciudad.
La encuesta, realizada entre el 22 de noviembre y el 6 de diciembre de 2024, se basó en 576 encuestas autoaplicadas en la Región Metropolitana (248) y otras regiones del país (328).